取引先のホテル・結婚式場でのサービス現場を管轄する職務となります。
取引先との打ち合わせ、それに対する準備、スタッフの教育訓練等多岐にわたりますが、HRSサービス技能検定の国家資格取得を目指し個々のスキルも上がる、大変やりがいのある仕事です。

中長期的（シーズン毎）、短期的（1週間）視点で「お役立ち高（売上高）」を追求、確認していきます。
同時に経営資源であるメンバー育成を得意先の、市場のニーズに合わせて価値創造し、マッチングさせます。
パーティー、披露宴の打ち合わせ、必要人員、スキル、現場スタッフの引率、リーダーシップ、得意先との連絡調整などを行います。

内勤を中心にスタッフの状態や新規アルバイト採用、初心者講習、シフト作成・勤怠管理などスタッフの管理を中心に行います。
明るい心配りがもっとも必要なポジションかもしれません。
スタッフがいきいきと成長していくさまを見るとき、最高の喜びを感じます。
人育ての実感があじわえる仕事です。

メンバーは経営資源であり宝。学生アルバイト75％、フリーター、契約社員8％、主婦パート7％の人財をシフト管理していきます。
現場仕事は“楽しく”なければ、またメンバーの満足度が高くなければ“よい接客”はできません。 時代の流れは、CS（Customer Satisfaction:顧客満足）からES（Employee satisfaction:従業員満足）へ。
メンバー、社員が楽しくあるよう、年間行事を計画し、実行まで段取りします。
BBQ会、歓迎会、スポーツ大会、テーブルマナー講習会、浴衣ビアガーデン、キックオフコンパなどなど。なかでも2月の卒業祝賀パーティーは毎年、学生アルバイトの感動的な“卒業”に。
立派に成長して各分野に飛翔する若者たちを送り出す充実感に人育ての喜びを感じます！